Разработка новых технологий

Винс Балистриери (VB), главный директор по вопросам коммерческой и газетной печати, технический директор

Наиболее успешные технические решения не принимаются в централизованном вакууме. Винс Балистриери обсуждает сотрудничество между QuadTech и компанией Newsprinters (U.K.), которое ведется с целью разработки и тестирования новых технологий для газетных типографий.

TT—Расскажите нам о компании Newsprinters и о том, какие отношения у вас установились. Что вы разрабатываете?

VB—Newsprinters является одной из наиболее прогрессивных газетных типографий в мире. Они используют высокую степень автоматизации и стандартизации в работе, что помогает снижать их текущие расходы и повышать качество печати. Они согласились выступить в качестве испытательного центра для проверки первого выпуска AccuCam™—нашей прогрессивной системы управления цветом для газетных типографий. Первый выпуск AccuCam представляет собой основанную на анализе изображений замкнутую систему управления цветом, разработанную с использованием уникальной технологии спектральных датчиков. Она также выступает в роли основы, которую мы будем постоянно улучшать, стремясь к большей автоматизации. Компания Newsprinters согласилась выступить в роли партнера по реализации проекта, чтобы оказать помощь в разработке и испытании параметров и функций, наиболее полезных для производственного процесса. Такое участие не обязывает их приобретать разработанное оборудование, но они играют важную роль в его разработке. Если вы планируете заняться разработкой новых технологий, очень важно сотрудничать с партнером, который бы занимал ведущее положение в отрасли по использованию наиболее передовых технологий и процессов. Это будет максимально выгодным для обеих сторон.

TT—Есть ли какие-то отрицательные стороны работы с партнерами, которые используют наиболее передовые прессы и технологические процессы? А не приведет ли ваше предложение к тому, что мы отвернемся от потенциальных партнеров, не располагающих такими ресурсами, какими располагают компании вроде Newsprinters?

VB—Несмотря на то, что очень выгодно иметь первоклассного партнера по реализации проекта, мы не должны ограничиваться одним партнером. У фирмы QuadTech накопился значительный и успешный опыт работы в области предоставления решений для газетных типографий по всему миру – любых видов и направлений. У нас существует процесс тщательной разработки новой продукции, который принимает во внимание “мнение заказчика” при изучении рыночного спроса. Мы учитываем эту информацию для того, чтобы принятые нами решения несли в себе реальную и значительную пользу для широкого круга пользователей газетной печати. Компания Newsprinters помогает нам понять, как увеличить пользу. Наша цель – помочь типографиям, заинтересованным в снижении брака, в улучшении качества печати и в снижении трудовых затрат, увидеть преимущество этой технологии.

TT—Давно принято использовать информацию, полученную от заказчиков и(или) пользователей в процессе разработки новой продукции. Чем отличается проект, проводимый при сотрудничестве с компанией Newsprinters?

VB—Мы используем метод структурного проектирования в процессе разработки новой продукции, и “мнение заказчика” является неотъемлемой частью процесса определения требований к разрабатываемым нами решениям. Мы также перенимаем опыт у нашей родительской компании Quad/Graphics—одной из наиболее технологически прогрессивных коммерческих полиграфических предприятий в мире – потому что она обладает значительным опытом в области полиграфии. Нашим уникальным преимуществом является возможность использовать Quad/Graphics в качестве нашей “испытательной лаборатории,” в дополнение к сотрудничеству с заказчиками и потенциальными заказчиками, такими как Newsprinters. Как правило, информация от клиента поступает в начале выполнения проекта. В таком случае, мы будем тесно сотрудничать с клиентами с начальной стадии разработки технических условий, в процессе проверки и в начале выполнения задания. Такой непрекращающийся контакт на протяжении всего процесса разработки новой продукции гарантирует, что предлагаемые нами преимущества будут ориентированы на нужды компании Newsprinters. Я считаю, что у QuadTech и Newsprinters совпадают взгляды на будущее газетных типографий.

TT—Очевидно, что компании Newsprinters необходимо сделать определенные вклады в виде материалов, трудовых затрат и ресурсов для выполнения такого рода разработки и тестирования. Что они за это получат?

VB—В результате глобальной рецессии незначительное количество компаний увеличивает свои капиталовложения в НИОКР, в действительности, многие их сокращают. Фирма QuadTech надеется стать лидером отрасли и мы не теряем эту надежду, несмотря на трудное время. Сотрудничество наиболее талантливых специалистов отрасли помогает не только нам, но и Newsprinters. Оно помогает формулировать решения, которые помогут внести наибольшую ценностную значимость в производственный процесс, не требуя значительных капиталовложений в НИОКР высокоэффективной технологии. Кроме благоприятного воздействия на новые технологии, совместные усилия, принимаемые для разработки новаторских решений, укрепляют отношения между людьми. Сотрудники компании Newsprinters учатся на своем опыте, на проводимых процессах и культуре производства. То же самое можно сказать и о штатных сотрудниках QuadTech. Происходит обмен новыми идеями и понятиями, которые полезны для обеих компаний.

TT—Подвергаете ли вы себя какому-нибудь риску, давая возможность партнерам по реализации процесса или клиентам участвовать в процессе разработки новой продукции? Потеряете ли вы их доверие, если тестирование не будет успешным?

VB—Новые достижения легко не даются и несут в себе определенный риск. Если бы это было не так, все бы могли этим заниматься, и ничего нельзя бы было назвать новым достижением. На любого потенциального заказчика, познакомившегося с подходом нашей проектной группы к решению проблем, произведут впечатление наши сотрудники и их методы работы. В испытательные центры вроде Newsprinters мы несем продукцию, которая еще не готова появиться на рынке. Мы несем им идею, а они работают с нами для того, чтобы найти решение. Обе стороны это понимают и стремятся к достижению общей цели. Они преодолевают вместе с нами препятствия и неудачи, характерные процессу разработки, и вместе с нами радуются конечному успеху. Я считаю, что потерять чье-то доверие маловероятно, если вы вместе переживаете трудности. Доверие к вам могут потерять в том случае, если вы его не заслужили. Инвестирование ресурсов и активная работа с целью поставки новых изделий на рынок может только укрепить ваши отношения с клиентами.