Services et assistance
Une expertise à tous les niveaux.
Notre engagement : Fournir un niveau supérieur de service à la clientèle à chaque point de contact. Puisque deux presses ne se ressemblent pas complètement, QuadTech élabore des solutions conformes à vos besoins spécifiques. Depuis la maintenance préventive jusqu’aux évaluations de systèmes sur site et de diagnostics à distance, nous vous aidons à optimaliser les performances et à produire les meilleurs résultats possibles.
Il s’agit seulement de quelques-uns des moyens dont nous disposons pour assurer nos engagements vis-à-vis de la clientèle grâce à nos services dédiés :
Assistance et services dans le monde entier
Maximalisez votre productivité grâce à l'assistance d'une équipe dévouée d'experts répartis sur toute la planète. Nous offrons un centre d'appel d'assistance technique, et non pas un service de radiomessagerie, avec une réponse personnalisée 24 heures par jour, 7 jours par semaine. De plus, notre service des pièces détachées stocke et maintient un inventaire complet afin d'assurer le minimum d'indisponibilité à vos systèmes QuadTech.
Formation technique
Nous restons au sommet de la vague des tendances industrielles et des nouvelles technologies et nous transférons cette connaissance à vos opérateurs à l'aide d'une formation personnalisée à chaque produit QuadTech.
Performance Proven™ Guarantee (Garantie de performances éprouvées) de QuadTech®
Rien d'autre que les meilleurs résultats possibles. Tel est l'objectif que nous nous sommes assignés. C'est la performance des solutions que nous vous livrons. Notre Garantie de performances éprouvées détaille les performances que vous pouvez attendre d'une application spécifique. Et nous vous la livrons !
Maintenance Proactive™
Plus rapide est la détection d'un problème sur un équipement, plus rapide sera sa résolution et cela sans arrêt de production coûteux. La Maintenance Proactive correspond à une approche industrielle prépondérante de diagnostics à distance par des techniciens compétents consistant à surveiller vos équipements 24 heures par jour/7 jours par semaine afin d'identifier et de résoudre de manière proactive des difficultés qui n'attendent qu'à se transformer en problèmes sérieux.
Service d'assistance
24 heures par jour/7 jours sur 7
Téléphone : +1 414 566 7373 - appuyez sur 3