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QuadTech lance le nouveau niveau de service « Titanium » et apporte des améliorations à tous les niveaux de son assistance technique Service Advantage™

Les programmes de service personnalisés permettent aux imprimeurs d'optimiser dans la durée les performances des systèmes et les temps de fonctionnement, ainsi qu'à minimiser le coût total de possession

Sussex, Wisconsin, États-Unis — 28 avril 2015 — La société QuadTech a annoncé qu'elle allait étoffer ses programmes de contrats de service technique Service Advantage avec des fonctionnalités améliorées pour tous les niveaux, et l'ajout d'un nouveau niveau global, le niveau « Titanium ».

L'entreprise propose Service Advantage, une offre à plusieurs niveaux qui permet aux imprimeurs de choisir les niveaux de service et les contrats d'assistance les plus rentables pour répondre à leurs budgets et besoins commerciaux. Le programme comprend également des remises importantes sur les mises à jour des logiciels, les pièces détachées, le coût de la main-d'œuvre dans le cadre des interventions sur site, la formation, l'assistance téléphonique technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, et la maintenance préventive spécifique aux systèmes.

Avec le nouveau niveau Titanium, votre budget de service annuel pour les systèmes est plafonné. Vous bénéficiez d'un service sur site et à distance prioritaire englobant les frais de déplacements des techniciens. Le programme complet a été conçu pour offrir une tranquillité d'esprit absolue aux imprimeurs : leurs besoins en matière de service sont couverts (sans surprises budgétaires) et le contrat est beaucoup plus rentable que s'ils payaient en fonction de leurs besoins le service, l'assistance, les pièces détachées et la maintenance hors contrat.

Les niveaux déjà disponibles, Silver, Gold et Platinum, ont été étoffés et proposent désormais des remises supplémentaires, une assistance téléphonique technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, des services à distance pour les systèmes sur la plateforme ICON™ de QuadTech, ainsi que d'autres fonctionnalités supplémentaires. De nouveaux « Services complémentaires proposés en option Plus+ » sont également disponibles. Ils sont destinés à optimiser et prolonger la durée de vie de votre système et à garantir un retour sur investissement rapide pour votre budget de service.

« Les technologies de QuadTech à la fois fiables et bien pensées offrent une durée de vie accrue dans l'environnement exigeant des salles de presse », déclare Glynis Grochowski, responsable commerciale des services de QuadTech. « La technologie des outils d'automatisation de pointe dans lesquels vous investissez doit être optimale pendant toute sa durée de vie. Elle aura ainsi un impact considérable sur les économies en matière de gâche, les performances qualité et les résultats au quotidien. »

« N'importe quel imprimeur peut vous parler du coût élevé des temps d'immobilisation » ajoute Glynis Grochowski. « Nous franchissons une nouvelle étape avec notre programme Service Advantage : nous proposons un accès rapide à l'assistance technique par téléphone, en ligne et sur site avec des capacités à distance améliorées que nous sommes les seuls à proposer dans ce secteur. »

Tarification des projets

Les projets Service Advantage sont personnalisables. C'est pourquoi un gestionnaire des contrats de service aidera les imprimeurs à choisir le projet le plus adapté à leurs besoins. Pour lancer le processus de sélection d'un projet ou pour mettre à niveau votre programme Service Advantage existant, appelez le +1 414 566 7373 ou rendez-vous sur quadtechworld.com et sélectionnez Service et assistance > Service Advantage. Pour les nouveaux systèmes QuadTech, la tarification la plus avantageuse est proposée au moment de l'achat.

À propos de QuadTech

QuadTech, Inc. est une entreprise innovante qui fait figure de proue au niveau mondial dans le domaine des technologies de contrôle des presses. Fondée en 1979, QuadTech commercialise ses systèmes automatiques de contrôle auxiliaire dans plus de 100 pays, à destination des marchés de rotatives offset presse et labeur, de l'emballage, de la transformation du papier et de l'héliogravure. QuadTech, dont le siège social se trouve à Sussex dans le Wisconsin aux États-Unis, gère un réseau mondial de vente et de services disposant d'installations stratégiques en Europe, au Japon, en Chine, à Singapour, en Inde, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. QuadTech est fière de bénéficier de la certification ISO 9001:2008 DNV.

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

Craig Du Mez, QuadTech
Téléphone : +1 414 566 7500
Courriel : craig.dumez@quadtechworld.com

Nicole O’Donoghue, Bespoke
Téléphone : +44 (0) 1737 215200
Courriel : quadtech@bespoke.co.uk

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