QuadTech présente la surveillance, les diagnostics et le soutien Maintenance Proactive™

Des techniciens résolvent les problèmes proactivement, 24 heures par jour.

Sussex, Wisconsin, États-Unis — 27 janvier 2011 — QuadTech, Inc. présente un nouveau niveau de soutien pour ses systèmes installés dans le monde entier. « Maintenance proactive » se présente comme un service de diagnostics qui analyse chaque alarme, réalise un diagnostic motivé, alerte l'équipe de la presse et détermine la meilleure solution avant que les performances de cette dernière ne soient compromises. À la différence de la plupart des services de diagnostics, la Maintenance Proactive se traduit par une surveillance vingt-quatre heures sur vingt-quatre de la « santé » et des conditions des systèmes QuadTech ICON™ par des techniciens qualifiés.

Karl Fritchen, Président de QuadTech : « Nous ne réalisons pas simplement une connexion à votre système, qui va diagnostiquer des problèmes après qu'ils se sont produits. La Maintenance Proactive emploie des personnels techniques possédant une connaissance étendue des produits QuadTech. Ils surveillent les messages d'alarme envoyés par votre équipement et entrent en contact avec votre personnel, de jour comme de nuit, tous les jours de l'année. Nous pouvons vous alerter sur des problèmes avant que vous n'en ayez connaissance et en dernier ressort vos presses pourront continuer à fonctionner ».

La Maintenance Proactive alerte le personnel de la salle des presses sur toute une gamme de problèmes pour lesquels QuadTech offrira des solutions Ces problèmes comprennent la durée de vie d'une batterie, l'espérance de durée de fonctionnement d'un disque dur, les erreurs de communications de la presse, la température des armoires et le redémarrage des PC. Les durées de réaction rapides et précises diminuent les défauts de fonctionnement des équipements, ce qui peut éviter des immobilisations coûteuses.

Mr. Fritchen poursuit : « C'est parce que nous comprenons l'imprimerie que nous savons que les durées d'immobilisation d'un système peuvent avoir un impact considérable sur vos processus d'imprimerie, même pour une raison aussi simple qu'une batterie hors d'usage ou une panne de disque dur. La Maintenance Proactive peut prévenir l'apparition de la plupart des problèmes récurrents sans l'intervention d'un technicien dans votre imprimerie, ce qui vous économise les coûts d'une visite de maintenance. Mais, si un problème nécessite une maintenance sur site, une réponse rapide est localement disponible grâce à la présence globale de QuadTech ».

À propos de QuadTech

QuadTech, Inc. est une entreprise innovante qui fait figure de proue au niveau mondial dans le domaine des technologies de contrôle des presses. Fondée en 1979, QuadTech commercialise ses systèmes automatiques de contrôle auxiliaire dans plus de 100 pays, à destination des marchés de rotatives offset presse et labeur, de l'emballage, de la transformation du papier et de l'héliogravure. QuadTech, dont le siège social se trouve à Sussex dans le Wisconsin aux États-Unis, gère un réseau mondial de vente et de services disposant d'installations stratégiques en Europe, au Japon, en Chine, à Singapour, en Inde, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud. QuadTech est fière de bénéficier de la certification ISO 9001:2008 DNV.

Pour plus d’informations, veuillez contacter :

Craig Du Mez, QuadTech
Téléphone : +1 414 566 7500
Courriel : craig.dumez@quadtechworld.com

Nicole O’Donoghue, Bespoke
Téléphone : +44 (0) 1737 215200
Courriel : quadtech@bespoke.co.uk

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